DAS CRM FÜR KOSMETIKSTUDIOS
Die CRM All-In-One Lösung für Kosmetikstudios von WCAYS
Was unser CRM für Kosmetikstudios besonders macht
Ein Programm – zahlreiche Anwendungen
Ihr wollt nicht mehr ständig zwischen unterschiedlichen Programmen hin und her wechseln, um die administrativen Aufgaben in eurem Studio zu erledigen? Dann ist unser CRM System genau das Richtige für Euch! Es vereint die vielen Funktionen in einem Programm. So ist unsere Lösung viel mehr als nur ein Programm für Kundenmanagement. Es ist gleichzeitig auch Kassensystem, Terminplaner, Zeiterfassung, bietet Analysen und Statistiken, SMS und E-Mail-Marketing sowie den DATEV Export.
So braucht Ihr nicht mehr zahlreiche Lizenzgebühren und Programme, die am Ende zudem nicht einmal miteinander vernetzt sind. Ihr erhaltet sämtliche Informationen über Euren Betrieb übersichtlich dargestellt und müsst endlich keine Daten mehr untereinander abgleichen und selbst ergänzen.
Einzigartige Verknüpfung von CRM und Marketingtools
Ein weiteres Feature unsers WCAYS-CRM-Programms ist die Schnittschnelle zu gängigen Marketingtools wie z.B. Google, Facebook und Co. Wenn Ihr Euch dazu entscheidet, diese Schnittstelle zu nutzen, werden datenschutzkonforme, neutralisierte Daten von dem CRM an das Marketingtool (beispielsweise Google) übermittelt. Diese realen, bei Ihnen direkt im Unternehmen gewonnen Daten, sind in hohem Maße wertvoll um Anzeigen optimieren und gezielt ausspielen zu können. Wenn Ihr diese Möglichkeit für Euer Online-Marketing nutzt, hat dies einen direkten Einfluss auf die Qualität Eurer Leads und den Erfolg Eures Marketings.
Verwaltung von Verträgen sowie flexible Zahlungsarten
Unser System ermöglicht es Euch direkt Verträge mit Euren Kunden und Kundinnen zu schließen und dabei flexibel auf Kundenwünsche eingehen zu können. So könnt Ihr Verträge mit verschiedenen Laufzeiten und unterschiedlichen Gerätschaften anbieten. Auch bei der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten unterscheidet sich das Programm von WCAYS von anderen Systemen. Es bietet neben einmaligen Zahlungen sowie Behandlungszahlungen zusätzlich Zahlungen per Lastschrift an. Hierbei wird der gesamte Rechnungsbetrag einer Behandlung aufgesplittet und monatlich bequem in vereinbarten Raten abgebucht.
Terminkalender
„Terminplanung so schnell und einfach wie mit Stift und Papier!“
Das bietet das CRM von WCAYS. Jedoch hat der digitale Kalender einen entscheidenden Vorteil – Er ist immer erreichbar, egal um welche Uhrzeit oder von welchem Standort. So entsteht eine Win-Win-Situation für beide Seiten: Eure Kunden und Kundinnen können jederzeit und ortsunabhängig Termine buchen und Ihr könnt, immer wenn Ihr es wünscht, nachsehen, wann Ihr und Euer Team im Studio gebraucht werden.
Kleine Extras, wie die Möglichkeit Eure Kunden und Kundinnen liebevoll per SMS an vereinbarte Termine zu erinnern, gehören natürlich auch zu den Funktionen unseres CRMs.
Terminkalender
„Terminplanung so schnell und einfach wie mit Stift und Papier!“
Das bietet das CRM von WCAYS. Jedoch hat der digitale Kalender einen entscheidenden Vorteil – Er ist immer erreichbar, egal um welche Uhrzeit oder von welchem Standort. So entsteht eine Win-Win-Situation für beide Seiten: Eure Kunden und Kundinnen können jederzeit und ortsunabhängig Termine buchen und Ihr könnt, immer wenn Ihr es wünscht, nachsehen, wann Ihr und Euer Team im Studio gebraucht werden.
Kleine Extras, wie die Möglichkeit Eure Kunden und Kundinnen liebevoll per SMS an vereinbarte Termine zu erinnern, gehören natürlich auch zu den Funktionen unseres CRMs.
Kundendatenerfassung
Zufriedene Kunden und Kundinnen sind die Erfolgsgarantie für jedes Unternehmen.
Natürlich haben eine ausführliche Beratung und professionell durchgeführte Behandlung den größten Einfluss auf das Bild, dass diese von Eurem Studio bekommen. Jedoch sind es die kleinen Aufmerksamkeiten, die einen Besuch bei Euch einzigartig machen. Um bestmöglich auf die Bedürfnisse Eurer Kunden und Kundinnen eingehen zu können, ist es eine enorme Erleichterung, sämtliche Informationen auf einen Blick zu sehen. Mit Hilfe unseres CRMs könnt Ihr unkompliziert auf alle Daten zugreifen und dadurch Eure Kundenkommunikation individuell gestalten.
Kundendatenerfassung
Zufriedene Kunden und Kundinnen sind die Erfolgsgarantie für jedes Unternehmen.
Natürlich haben eine ausführliche Beratung und professionell durchgeführte Behandlung den größten Einfluss auf das Bild, dass diese von Eurem Studio bekommen. Jedoch sind es die kleinen Aufmerksamkeiten, die einen Besuch bei Euch einzigartig machen. Um bestmöglich auf die Bedürfnisse Eurer Kunden und Kundinnen eingehen zu können, ist es eine enorme Erleichterung, sämtliche Informationen auf einen Blick zu sehen. Mit Hilfe unseres CRMs könnt Ihr unkompliziert auf alle Daten zugreifen und dadurch Eure Kundenkommunikation individuell gestalten.
Dienstplan
Genauso wichtig wie die Planung der Kundentermine ist auch die Erstellung von Dienstplänen.
Auch hierbei ist es von Vorteil zeit- und ortsunabhängig auf die Einträge zugreifen zu können. Auf diese Weise könnt Ihr immer reagieren, wenn sich Änderungen wie z.B. bei einem Krankheitsfall ergeben, Kollegen oder Kolleginnen spontan verfügbar sind, ihre Arbeitszeit tauschen wollen oder einen freien Tag brauchen. Mit Hilfe des CRMS könnt Ihr aus der Ferne den Dienstplan anpassen, damit Euer Kosmetikstudio stets ausreichend besetzt ist und Ihr keine Kundentermine absagen müsst.
Einen besonderen Vorteil stellt die integrierte Arbeitszeit-Erfassung dar. So wird am Monatsende der Abgleich zwischen geplanten und geleisteten Stunden deutlich erleichtert.
Dienstplan
Genauso wichtig wie die Planung der Kundentermine ist auch die Erstellung von Dienstplänen.
Auch hierbei ist es von Vorteil zeit- und ortsunabhängig auf die Einträge zugreifen zu können. Auf diese Weise könnt Ihr immer reagieren, wenn sich Änderungen wie z.B. bei einem Krankheitsfall ergeben, Kollegen oder Kolleginnen spontan verfügbar sind, ihre Arbeitszeit tauschen wollen oder einen freien Tag brauchen. Mit Hilfe des CRMS könnt Ihr aus der Ferne den Dienstplan anpassen, damit Euer Kosmetikstudio stets ausreichend besetzt ist und Ihr keine Kundentermine absagen müsst.
Einen besonderen Vorteil stellt die integrierte Arbeitszeit-Erfassung dar. So wird am Monatsende der Abgleich zwischen geplanten und geleisteten Stunden deutlich erleichtert.
Kennzahlen
Natürlich habt Ihr ein Gefühl für die Entwicklung Eures Kosmetikstudios. Aber auch wenn man sich in vielen Dingen auf sein Bauchgefühl verlassen sollte, ist es gerade bei für den Unternehmenserfolg relevanten Kennzahlen wichtig, die tatsächlichen Werte zu sehen.
Unser CRM bietet Euch die Möglichkeit sowohl die aktuelle Entwicklung als auch einen Vergleich zu vorherigen Zeiträumen zu betrachten. Ihr könnt sämtliche Zahlen detailliert analysieren und dadurch erkennen an welchen Stellen alles rund läuft und wo noch Optimierungsbedarf besteht.
Kennzahlen
Natürlich habt Ihr ein Gefühl für die Entwicklung Eures Kosmetikstudios. Aber auch wenn man sich in vielen Dingen auf sein Bauchgefühl verlassen sollte, ist es gerade bei für den Unternehmenserfolg relevanten Kennzahlen wichtig, die tatsächlichen Werte zu sehen.
Unser CRM bietet Euch die Möglichkeit sowohl die aktuelle Entwicklung als auch einen Vergleich zu vorherigen Zeiträumen zu betrachten. Ihr könnt sämtliche Zahlen detailliert analysieren und dadurch erkennen an welchen Stellen alles rund läuft und wo noch Optimierungsbedarf besteht.
Journal
Auch sämtliche Zahlungseingänge wollen im Blick behalten werden. Das Programm von WCAYS schafft auch an dieser Stelle einen transparenten Überblick. Egal ob die Buchungsnummer, die Zahlungsart, der Name der Mitarbeitenden, der die Zahlung abgewickelt hat oder der zugehörige Steuersatz – alle relevanten Informationen über jede Zahlung werden übersichtlich dargestellt. Dadurch könnt Ihr stets Eure Kontobewegungen einsehen und bei Unstimmigkeiten unkompliziert den Fall überprüfen.
Journal
Auch sämtliche Zahlungseingänge wollen im Blick behalten werden. Das Programm von WCAYS schafft auch an dieser Stelle einen transparenten Überblick. Egal ob die Buchungsnummer, die Zahlungsart, der Name der Mitarbeitenden, der die Zahlung abgewickelt hat oder der zugehörige Steuersatz – alle relevanten Informationen über jede Zahlung werden übersichtlich dargestellt. Dadurch könnt Ihr stets Eure Kontobewegungen einsehen und bei Unstimmigkeiten unkompliziert den Fall überprüfen.
Darum ist WCAYS der richtige Partner für Euer Kosmetikstudio
Zusammenspiel von fundiertem Wissen und jahrelanger Erfahrung sowohl in der apparativen Kosmetik als auch im Marketing und Vertrieb
Das Besondere an unserem WCAYS-Team ist die Verbindung von Marketing-Know-how mit einer jahrelangen Erfahrung in der apparativen Kosmetik. Diese Expertise geben wir an unsere Partnerstudios weiter und bieten Pakete, die für jedes Budget und jeden Anspruch die richtigen sind.
Durch unsere langjährige Erfahrung sind diese Pakete immer wieder verändert und angepasst worden, so dass sie heute nicht nur technisch, sondern auch inhaltlich auf die Bedürfnisse von Kosmetikstudios in der apparativen Kosmetik abgestimmt sind. Ihr als Partnerstudios bekommt hier erprobte und funktionierende Leistungen, die Eurem Unternehmen Neukunden und Wachstum bescheren werden.
Ihr konzentriert Euch auf die Behandlung Eurer Kunden und Kundinnen
– wir kümmern uns um Marketing und Vertrieb
Hand aufs Herz. Die Kernaufgabe eines Kosmetikstudios sollte in der Behandlung von Kunden und Kundinnen liegen und nicht auf Administration und Marketing. Dennoch ist beides heute wichtiger denn je, um am Markt nachhaltig erfolgreich zu sein! Daher haben wir ein CRM entwickelt, mit dem ihr Euch wieder um das kümmern könnt, was euch wirklich am Herzen liegt. Euer Studio. Und unser Team von WCAYS kümmert sich darum, dass Eure Terminkalender voll sind.
Die WCAYS Partner -
gemeinsam stark!
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Wo steht Ihr gerade und wo wollt Ihr hin? Braucht Ihr Neukunden? Imagepflege? Bekanntheitsgradsteigerung?
Gerne besprechen wir gemeinsam in einem unverbindlichen Erstgespräch Eure Ist-Situation und ermitteln den perfekten Marketing Plan für Euch und Eure Ziele.
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